上海地铁在地铁站现场买票，可以在窗口买也可以在自动售票机上买，如果没有硬币或者纸币自动售票机不能识别，可以在服务窗口换取硬币。买票按里程计费，乘客可以免费带领一名身高1.3 米（含1.3 米）以下的儿童乘车，超过一名的按超过人数购票。无成年人带领的学龄前儿童不得单独乘车。。具体如下：
进 站：
在距离车站500米至200米处的区域范围内，都设有站外导向标志牌。
轨道交通车站一般均有二个以上的出入口。每个出入口处都有编号，标有：地铁标识、线路号、车站名、出入口编号的中英文。
车站服务中心：主要服务为乘客提供日常咨询、票务处理、兑币、公共交通卡故障卡修复、各类便民措施等综合性服务工作。
购 票：
乘客只要根据站内导向标志指示即可循序前进，找到售票处。
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