保险消费者拨打12378进行投诉;
2.
投诉处理工作管理部门接收登记,将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,进行初步审查;
3.
收到来电信息之日起的15日之内,告知投诉人是否受理;
4.
将审核的结果反馈给投诉人,不在保监会职责范围
想投诉滴滴，一定不要给客服打电话，没用的，我一个事情从7月9日一直处理到现在还没处理完，都是各种官方说辞。
滴滴司机都要下车打人了，客服只是说处理，停单子，过几天又匹配上了，而且单量增加了不少，说明滴滴客服还是不会轻易停的，毕竟上海需求量大，罚钱有可能，作为一个大平台，遇见事情都是推脱，这样不办事，能走多远。现在乘客没什么诱惑，司机抽成25%以上，两头吃，上市了又怎么样。我通过这件事，已经彻底变成滴滴黑了，谁让你们这样处理事情的。
给交管或者运管打电话吧，稍微一查，就有他们苦头吃，你不让他们知道厉害，他们永远欺负你。
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