保险消费者拨打12378进行投诉;
2.
投诉处理工作管理部门接收登记,将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,进行初步审查;
3.
收到来电信息之日起的15日之内,告知投诉人是否受理;
4.
将审核的结果反馈给投诉人,不在保监会职责范围
旅游被骗在国内属常态，从一个自己活腻的地方跑到别人活腻的地方，骗去了时间 精力 金钱，按损失大小而论，属自己能接受的范围很正常，超出能接受的直接110。。。。。。
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