因为上海的公交车都是隶属于不同的公交公司的，所以不知道你要投诉的是哪路公交车？当然，公交系统应该都是由上海建交委管理的，不过也是需要知道是哪路车，属于哪个公交公司的。
任何问题都可以拨打上海市民服务热线12345，或报警电话，人工接线员都会详细了解你碰到的问题，协助你解决好此事。
因为这些电话都有录音，并有追踪反馈机制，都应有处理结果，而这些都可以作为法庭上的有效证据。
也可以到骗子所在行业监管部门投诉，一般网络上搜索一下，都可以找到投诉电话。
最重要的是不要受骗，注意掌握一下原则：
1不要贪小便宜。便宜没好货，天上不会掉馅饼。
2到正规合法场所。可以索要证照，可以网上查询。
3索要发票，或保留好付费凭据。
4出行前，多做功课。
5有问题及时问交警或保安。
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