上海如何举报车辆违章行驶行为呢最新政策查询

上海12378投诉流程？

保险消费者拨打12378进行投诉;

2.

投诉处理工作管理部门接收登记,将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,进行初步审查;

3.

收到来电信息之日起的15日之内,告知投诉人是否受理;

4.

将审核的结果反馈给投诉人,不在保监会职责范围

汽车消费如何维权？

前面几位网友回复得还挺全面的，我就不重复了。除了汽车质量问题，其实很多纠纷是因为双方交易时没有明确清楚各自的权利义务而引起的，所以希望大家无论是买车还是正在处理纠纷都要注意以下几点:

1.购车前做到心中有数，不要被商家琳琅满目的优惠忽悠，所有商家的口头承诺都要求写在纸质上并盖章，以免商家之后不认帐。

2.了解“定金”和“订金”概念，虽然是一字之差，但对你之后的维权却影响重大。“定金”是规范的法律用语，具有担保之意，如果卖方没有按照合同履行，则应当承担双倍返还定金的责任；如果买方不履行合同，卖方有权不退还定金。而“订金”法律没有明确规定，只是履约的保证，一般视为预付款，如果卖方违约，只需返还原订金，无需双倍偿付；如果买方违约，可以要求返还订金。

3.提车时注意验收。自己不懂车的结构知识，可以找专业点的朋友一起验收，对照合同、附件清单逐一检查验收。

4.注意收集证据。除了发票，合同等纸质的证据，还可以录音，录像等方式收集有利证据。比如，与商家协商时可以开启手机录音功能等。

5.最后一点，我们作为消费者要有维权的意识，只要我们有依有据，对照法律条文，大胆对商家的侵权行为说“不”，既可以捍卫自己的合法权益，也可以倒逼商家诚信经营，让整个社会消费环境越来越好！

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