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近日,浙江普陀山再现“天价便饭”,正当网友愤愤不平,想要为七名游客出一口恶气,黑一下这家随便吃一顿就花了1900元的黑店时,剧情却出现了180度的反转。结果黑店不黑,游客反被告上了法庭。这到底是怎么一回事呢?
一、普陀山上的“天价”黑店
近日,网络上出现了一段黑店视频,视频的主题是:普陀山景区饭店天价便饭1900元,阅读量竟然达到了1540多万。
这家黑店马上就成了网红店,店老板收到了很多辱骂信息和骚扰电话,连来景区游玩的路人都对他指指点点,生意一落千丈。
这到底是怎么一回事呢?
11月17日下午七点左右,有七名消费者在普陀山景区一家饭店点菜就餐,七人一共点了10个菜,21瓶啤酒,大喝豪饮两个小时后,于九点左右离开,结账时总费用1931元。
这七名消费者看到这个价格目瞠口呆,于是与商家协商,讨价还价,消费者要求支付1500元,店家不同意,最后经过一番商量,菜价优惠了100元,消费者通过微信实际支付了1850元。
酒饱饭足之后的消费者支付完了金钱之后,仍愤愤不平,拍了他们家的门牌广告视频,在视频中称这是一家黑店,说在这家饭店随便吃一顿就花了1900元,这让店主躺着中枪。
正当我们以为青岛大虾卷土重来时,普陀山市场监管部门马上介入调查。结果发现这家饭店进货票据齐全,菜品明码标价,斤两正常,完全不是黑店,是受消费者诬陷,只是舆论才渐渐平息。
事情过后,人们的舆论导向有开始偏向于七名消费者了,到底这七个人这餐饭吃的什么东西?为什么随便一顿饭就需要花近2000块钱呢?
二、“天价菜单”具体详情
原来这七个看似文弱的消费者,这餐吃得可不少。他们一共点了10个,其中炒螺丝一盘,梭子蟹2.9斤,一盘虾盐水,红鱼3.3斤,油浸蚕豆一盘,干锅土豆片一锅,蒜香排骨、蒜泥空心菜各一盘,小梅鱼雪菜五条,还有花生一盘,总共十个菜,1476元,加上餐具21元,啤酒、黄酒、饮料21瓶,一共434元,总共1931元。
菜色丰富多姿,鱼肉菜酒齐全,那么这家饭店定价是否合理呢?据调查,饭店所用的梭子蟹和红鱼,其中红鱼一斤标价198元,梭子蟹一斤168元,活虾一斤139元,梅鱼一斤78元。其他菜色价格均与市场相等。
因此,经市场监管部门的调查核实,这家饭店明码标价,价格合理,并不存在天价饭菜的情况,因此,所谓的黑店是子虚乌有的。
现在剧情反转,反倒变成店家理直气壮,他认为自己在这件事情当中,身心受到了影响,因此他们打算把这些消费者告上法庭。
三、从这件事当中,我们可以看出什么问题?
当我们了解完了事情的来龙去脉,我们开始对消费者持异议了。
明明自己吃了饭菜,价格也明码标价,为何还如此得理不饶人?就是这些消费者缺乏法律知识,自以为随便在网上曝光就可以得到众多网民的声援,就可以把饭店打为黑店。
之所以这些消费者会出现这样的心理,是因为以前景区管理不规范,自媒体不发达的时候,经常会出现商家“宰客”的现象,这些现象主要包括短斤缺两,商品票价不明确,强买强卖等,经过消费者的曝光,市场监管部门的重点打击,如今这类现象已经减少了许多。
也就是说现在今非昔比,现在可不是手中有一部手机,随便拍个视频,发张照片,发到朋友圈或者社交群,就可以让对方“社会性死亡”。
最近清华大学学姐怼怒学弟猥亵一事闹得满城皆知,也是因为缺乏法律意识,如今,这些随意曝光饭店的消费者,也是缺乏法律意识。
其实只要饭店对菜品明码标价,那么顾客看了菜单,觉得价格合理就吃,不合理完全可以过店走人。如果商家强买强卖,那是违法行为。在本案中,消费者是看了菜单之后,自愿就餐,根不存在强买强卖的现象。
经过查明,他们曝光的天价黑店,情况不实,因此这些消费者属于虚构事实,捏造不实信息,给店铺名誉造成极大影响,这是违法行为,属于对企业的名誉构成侵害。因此饭店有权要求侵害人立即停止侵害,恢复其名誉,消除影响,赔礼道歉等。
说到底,这些人吃不起饭,又打肿脸充胖子,实在缺乏良心,还真的拿自己当老子看待,以为消费者就是上帝。
实质是法盲,法盲很可怕,在一个法制社会里,我们需要时时学习法律知识,在提高自我保护意识的同时,也不要随意去侵害他人的人身权,名誉权,隐私权等。
三、“天价饭菜”为何会引起关注热议?
这段视频放到网络上,能够引起关注和热议,是因为曾经的痛触伤人们的神经。
这些年,人们曾经被店家宰客,宰怕了。曾经山东青岛一只大虾38元,成了新闻热搜。也有人说,曾经到一个景区游玩,一碗素面要50元。惠州有顾客到饭店吃饭,八个人吃了3600元,一只螃蟹上千元,最后商家被告,退还了消费者2000元……
诸如此类的事情层出不穷,几乎每个曾经外出旅游的人都深有体会。只要到景区里面买东西,一瓶在外面商店五块钱能买到的矿泉水,在景区里往往就要十块钱,15块钱。
在景区里吃东西更是贵的惊人,一碗普通的素面成本不足五块钱,在景区里往往要卖到25块钱。对着这些细小的钱财,许多消费者觉得不想多事,都忍气吞声,因为好不容易出来玩一趟,花点小钱也没什么。
不料正是这样的一种淡薄的意识助长了景区店家宰客的现象。因此,才有了一只螃蟹上千元的宰客大惊闻。
所以只要看到“天价便饭”四个字就能勾起许多人的感同身受的回忆,因此许多人在不了解事情真相时,就纷纷说出自己的偏见。这是这几名消费者有意在误导广大网民。
可惜时代在变化,他们的如意算盘打了空。随着有关监管部门的严查监督,现在商家的这种宰客现象已经不断减少,即使偶有几家,也会被大众手中的手机爆光后受整改。
总之,这几个消费者在不了解真相的时,搬起石头砸了自己的脚,要怪不能怪商家,也得怪自己。吃饭买单,天经地义,做事自个承担,也是义不容辞。
要知道法律不仅保护消费者,也要保护商家,法律不是随便捏造事实就可以抹黑店家。这件事情告诉我们以后无论做什么事情都要谨慎,要考虑到后果,想想做这件事情是否符合法律规定,切不可任性为之。
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